Política de Privacidade
Nossa política de privacidade tem como objetivo deixar claro nosso compromisso
Política de Privacidade
A SUNSEG não armazena nenhuma informação dos clientes que não sejam as necessárias para efetivar a transação comercial. Fica armazenado o nome e CPF/CNPJ uma vez que a lei exige a emissão da nota fiscal. Nenhuma informação coletada será transferida para terceiros.
Política de Troca, Devolução e Arrependimento
2. Trocas e Devoluções
A SUNSEG DISTRIBUIDORA DE EQUIPAMENTOS EIRELI se isenta de trocar ou reparar qualquer produto que tenha sido constatado algum vício por mau uso.
2.1 Produtos com defeitos dentro dos 7 dias
O cliente seguirá com o direito de arrependimento, conforme preceitua o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias CORRIDOS para se arrepender da compra e comunicar (faleconosco@sunseg.com.br ou 11-97380-7043) a desistência da data de recebimento do produto.
O cancelamento da compra, SOMENTE será realizado se o produto:
a) não apresentar indício de uso e/ou violação da embalagem do produto;
b) estiver em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios originais e manuais.
2.2 Produtos com defeitos fora dos 7 dias
Caso o produto adquirido apresente qualquer problema ou mal funcionamento após o prazo de 7 dias, o consumidor deve entrar em contato (faleconosco@sunseg.com.br ou 11-97380-7043) e encaminhar o produto para SUNSEG DISTRIBUIDORA DE EQUIPAMENTOS EIRELI para que o produto possa ser analisado pela assistência técnica e, dependendo do caso, encaminhado para o fabricante. O produto deve estar acompanhado da embalagem original, acessórios e manual de instruções.
Todos os produtos serão analisados e somente no caso de haver algum defeito de fabricação, será realizada a manutenção ou troca. Estes serão reenviados ao cliente sem qualquer custo caso realmente seja constado defeito de fabricação. Caso contrário, o reenvio do produto será à expensa do cliente.
Se o produto para troca não estiver disponível no momento da solicitação, a SUNSEG se reserva ao direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.
A SUNSEG não se responsabiliza por qualquer custo proveniente de instalações.
